TP官网APP下载流程优化剖析:前期混乱与改进效果显著
身处于设计师这一角色,长时间持续关注数字产品体验,发现诸多官方应用下载页面存在不少痛点,以TP官网为实例,其APP下载流程近期针对那些痛点进行了优化,改进带来的效果极为显著,值得展开深入的剖析以及探究。
优化前的混乱体验在早期的时候,TP官网的下载入口位置存在不合理的情况,它深深藏匿于页面当中,用户需要在多个三级页面之间反复进行跳转,费尽很大周折才能够找到下载按钮,整个页面四处布满了大量的技术参数以及促销广告,真正关键的下载指引躺在页面底部,极其不那么显眼,更为糟糕的是,针对不同机型的适配提示整个完全消失不见了,这致使用户常常下载到错误的版本,从而导致安装失败率一直长时间居高不下 。
具体的改进措施新版页面有诸多优化之处,下载按钮精准固定在首屏右侧,其位置醒目利于用户操作,增添智能机型识别功能TP官网APP下载流程优化剖析:前期混乱与改进效果显著,可依不同机型特性为用户提供适配下载体验,下载页面改进显著,精简80%非必要信息使页面更简洁,用图形化指引取代文字说明引导用户操作降低理解成本,特别增添进度可视化设计让用户能清晰看到下载实时进展状况。下载时长超过 在 15 秒的这个时候 , 会自动启动加速通道 , 通过多种方式 , 诸如优化网络传输等 , 以此来加快下载速度 ,这些贴心细节, 非常能够理解用户 , 极大限度地舒缓了用户等待时的焦虑情绪 , 极大幅度地缓解了压力 。
可量化的改进成果完成改版操作后,数据呈现如下状况,页面跳出率下降,下降幅度百分之四十二,下载转化率提高,提高比例百分之六十七,用户投诉量减少,减少比例八成,应用商店差评中,“下载困难”抱怨基本不存在TP官方网站下载APP的用户体验改进的实例分析,特别喜人的是,通过借助优化断点续传机制,低速网络环境下下载完成率提高,提高至原来三倍 。
诸位于开展APP下载之际,有无遭遇别的使人烦恼之事呢,欢迎把您的经历予以分享,我们一同去探究怎样可使数字服务呈现出更具人性化的情形。